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Wenn ein Fehler auf der Plattform auftritt, wird eine Fehlermeldung mit dem Fehlertierchen angezeigt. In manchen Fällen hilft es, den Browserverlauf zu löschen und die Aktion erneut durchzuführen. Die Fehlermeldung erscheint häufig auch, wenn der 6-stellige Zahlencode für die Zwei-Faktor-Authentifizierung beim Absprung in den persönlichen Therapiebereich zu langsam eingegeben wurde. Bitte laden Sie in diesem Fall die Seite neu und geben Sie den neu generierten Code ein. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.